Im Gespräch01
Nachrichten mit Kontext
Website-Chat und WhatsApp im gemeinsamen Messenger bearbeiten. Zugeordnete Aufenthalte, Reiseangaben und Angebote sind direkt erreichbar – auch am Smartphone.
STAYSEND FÜR HOTELS
Software für Gästekommunikation im Hotel.
Website-Chat, WhatsApp, geprüftes Hotelwissen und Hotelangebote in einem Arbeitsbereich. StaySend unterstützt Ihr Team von der ersten Gästeanfrage bis zum Follow-up.
Sofortiger Zugang für 30 Tage. Keine automatische Verlängerung und keine automatischen Kosten. Optionale Module werden separat freigeschaltet.
Persönliche Demo vereinbarenStaySendEchte Oberfläche. Beispieldaten.
Das Gespräch im Zusammenhang.
Website-Chat und WhatsApp im gemeinsamen Nachrichtenbereich bearbeiten.
Website-Chat und WhatsApp werden je Hotel freigeschaltet. Facebook und Instagram benötigen zusätzlich den begrenzten Pilotzugang und eine gültige Verbindung.
Ablauf nachlesenWebsite-Chat & WhatsApp, weitere Kanäle im Pilot
Gästeübersicht mit Aufenthalten & Angeboten
Geprüftes Wissen in DE, IT und EN
Angebote mit gespeichertem Preisstand
Ein gemeinsamer Arbeitsalltag
Gäste verstehen. Sicher antworten. Passend anbieten.
Verbinden Sie Ihre Hotelabläufe mit der Kommunikation Ihrer Gäste. StaySend ergänzt Ihr PMS um einen gemeinsamen Messenger, freigegebenes Wissen und Angebote, die auf Ihren Beständen und Preisregeln beruhen.
Mit Ihrem Wissen02
Antworten auf geprüfter Basis
Hotel- und Regionswissen in Deutsch, Italienisch und Englisch pflegen. Die KI formuliert aus freigegebenen Fakten; offene oder sensible Fragen bleiben beim Team.
Bis zum Angebot03
Aus Reisewünschen wird ein Angebot
Verfügbarkeit und Regeln prüfen, Preise berechnen und ein online bestätigbares Angebot erstellen. Versandstatus und geplante Follow-ups bleiben nachvollziehbar.
Die passenden Informationen bleiben beim Gespräch: Ihr Team kann persönlich beraten, geprüfte Antworten nutzen und den nächsten Schritt gezielt vorbereiten.
Im eigenen Prozess ansehenNeu im Hotelalltag
Mehr Kanäle. Geprüfte Antworten. Klarer Überblick.
Neue Werkzeuge für Ihr Team – mit nachvollziehbaren Freigaben und dem nächsten Schritt direkt in der Hilfe.
Begrenzt freigeschalteter Pilot
Facebook & Instagram
Neue Nachrichten verbundener Hotelkonten im Messenger bearbeiten. Empfang und manuelle Antworten benötigen eine Einrichtung und Freigabe.
Zur Anleitung: Facebook & InstagramPrüfen, übernehmen, senden
Antwortvorschläge für Ihr Team
Aus freigegebenem Hotelwissen einen Entwurf zur aktuellen Gastfrage anfordern. Quellen prüfen, Text bearbeiten und selbst senden.
Zur Anleitung: Antwortvorschläge für Ihr TeamNach Kanal und Status
Gespräche schneller finden
Offene, ungelesene und abgeschlossene Unterhaltungen gezielt filtern. Leere Website-Sitzungen erscheinen erst nach einer gespeicherten Nachricht.
Zur Anleitung: Gespräche schneller findenIhre persönliche Auswahl
Textbausteine übersichtlich halten
Selten benötigte Bausteine im eigenen Browser ausblenden und wieder einblenden. Inhalte und bestehende Vorlagen bleiben erhalten.
Zur Anleitung: Textbausteine übersichtlich haltenAblauf
Der Angebotsablauf Schritt für Schritt.
Der Arbeitsablauf bleibt verständlich, prüfbar und auf die Abläufe Ihres Hotels abgestimmt.
01
Anfrage übernehmen
Gast- und Aufenthaltsdaten aus dem Website-Formular, der eingerichteten PMS-Anbindung oder einer manuellen Eingabe übernehmen.
02
Angebot prüfen
Zimmer, Preise, Extras, Sprache und Hotelinhalte werden vor dem Versand kontrolliert.
03
Persönlich versenden
Der Gast erhält ein klares Angebot im Hotel-Design mit einem direkten Bestätigungsweg.
04
Automatisch nachfassen
Offene Angebote werden nach Ihren Regeln erinnert, pausiert oder manuell bearbeitet.
05
Ergebnis nachvollziehen
Das Team sieht Versand, Reaktionen und Bestätigungen an einem Ort.
Wie würde dieser Ablauf mit Ihren Anfragen aussehen?
In der Demo gehen wir genau einen realistischen Arbeitsablauf gemeinsam durch.
Integrationen
Passend zu Ihrer Hotelsoftware.
ASA HOTEL ist nach Einrichtung verfügbar, Apaleo im begrenzten Pilot. Für weitere Hotelsoftware prüfen wir den gewünschten Datenumfang und die Abläufe gemeinsam mit Ihnen. Website und E-Mail werden separat eingerichtet.
ASA HOTEL
Nach Einrichtung verfügbar
Buchungen, Verfügbarkeiten und Raten für Nachrichten und Angebote übernehmen. Den Datenumfang stimmen wir mit Ihrem Hotel ab.
ASA-Anbindung ansehenApaleo
Begrenzter Pilotbetrieb
Verbindung und Buchungsabläufe sind im freigegebenen Testhotel geprüft. Weitere Hotels benötigen eine eigene Prüfung und Freigabe.
Apaleo-Umfang nachlesenWeitere Hotelsoftware
Auf Anfrage prüfen
Nennen Sie uns Ihr PMS und die gewünschten Abläufe. Wir klären die technische Machbarkeit und den Einrichtungsaufwand vor einer Zusage.
Anbindung anfragenDie passende Lösung für Ihren Hotelalltag
Entdecken Sie, wie Nachrichten, Hotelwissen und Angebote zusammenspielen – und welche Einrichtung Ihr Hotel dafür benötigt.