Quali procedure si possono preparare
- Conferme di prenotazione e cancellazione in base ai dati di prenotazione ricevuti.
- Informazioni prima dell’arrivo e assistenza dopo la partenza.
- Follow-up delle offerte in base allo stato dell’offerta pertinente.
- Messaggi di compleanno e di nuova prenotazione secondo le regole configurate.
Configurare una procedura
- Seleziona la procedura desiderata e prepara un modello adatto per ogni lingua.
- Imposta evento di attivazione, intervallo rispetto al soggiorno e indicazioni temporali pertinenti.
- Verifica fuso orario dell’hotel, dati di prenotazione e recapiti necessari.
- Controlla finalità, consensi, esclusioni e messaggi già inviati.
- Verifica con un caso di prova scelto esplicitamente e poi attiva consapevolmente la procedura.
Mantenere il controllo
Le automazioni esistenti sono procedure configurate dell’hotel. Non implicano un editor di percorsi liberamente componibile. Una regola attivata richiede inoltre un sistema di invio operativo. Controlla regolarmente posta in uscita, errori e aggiornamento dei modelli.