Welche Abläufe vorbereitet werden können
- Buchungs- und Stornierungsbestätigungen anhand der eingehenden Buchungsdaten.
- Informationen vor der Anreise und Nachbetreuung nach der Abreise.
- Angebots-Follow-ups anhand des passenden Angebotsstatus.
- Geburtstags- und Wiederbuchungsnachrichten entsprechend den eingerichteten Regeln.
Einen Ablauf einrichten
- Den gewünschten Ablauf auswählen und eine passende Vorlage pro Sprache bereitstellen.
- Auslöser, Abstand zum Aufenthalt und relevante Zeitangaben einstellen.
- Hotelzeitzone, Buchungsdaten und erforderliche Kontaktdaten prüfen.
- Zweck, Einwilligungen, Ausschlüsse und bereits versendete Nachrichten kontrollieren.
- Mit einem ausdrücklich gewählten Testfall prüfen und den Ablauf anschließend bewusst aktivieren.
Kontrolle behalten
Die vorhandenen Automationen sind konfigurierte Hotelabläufe. Ein frei zusammensetzbarer Journey-Editor wird damit nicht zugesagt. Eine aktivierte Regel benötigt außerdem einen betriebsbereiten Versand. Prüfen Sie regelmäßig Postausgang, Fehler und die Aktualität der Vorlagen.