WhatsApp-Status
- Geplant oder in Warteschlange: Die Zustellung steht noch aus.
- Wird gesendet: Die Verarbeitung läuft.
- Gesendet: Die Nachricht wurde zum Versand angenommen; das ist noch kein Zustellnachweis.
- Zugestellt: Eine entsprechende Zustellmeldung liegt vor.
- Gelesen: Eine Lesemeldung wurde übermittelt. Nicht jede Nachricht erhält eine solche Meldung.
- Fehlgeschlagen oder unzustellbar: Die Nachricht konnte nicht erfolgreich zugestellt werden.
- Unbekannt: Das Ergebnis ist nicht eindeutig. Vor erneutem Senden den tatsächlichen Stand prüfen.
E-Mail und Angebotsstatus sind getrennt
Ein offenes oder bestätigtes Angebot beschreibt den Angebotsvorgang. Der E-Mail-Status beschreibt den Transport. Ein vorhandener Angebotslink kann auch dann bestehen, wenn die E-Mail-Zustellung fehlgeschlagen ist.
Ein erfolgreicher E-Mail-Versand belegt nicht automatisch den Eingang im Postfach oder das Lesen. Öffnungen können durch Bild-Proxys beeinflusst werden.
Bei Problemen
- Betroffene Nachricht, Zeitpunkt und angezeigten Status prüfen.
- Empfänger, Kanal und gegebenenfalls Vorlagenfreigabe kontrollieren.
- Bei unbekanntem Ergebnis nicht mehrfach senden. Die Statusaktualisierung abwarten beziehungsweise den Support mit den bereinigten Fehlerangaben kontaktieren.