Le aree di lavoro
- Modelli e media: modelli e-mail e WhatsApp, blocchi di testo, immagini e documenti.
- Offerte e invio: creazione delle offerte, ospiti e contatti, posta in uscita e cronologia degli invii.
- Messaggi: messaggistica condivisa per i canali di conversazione attivati.
- Prenotazioni: dati ricevuti dal PMS e controllo delle importazioni.
- Statistiche: invii, reazioni ed evoluzione delle offerte.
- Impostazioni hotel: profilo hotel, camere, prezzi, conoscenze dell’hotel e chat del sito.
Una sezione non viene visualizzata
PMS, campagne, WhatsApp, conoscenze dell’hotel e chat del sito sono moduli separati. La configurazione dell’accesso tecnico non attiva automaticamente un modulo. Le funzioni amministrative sono mostrate in base al ruolo.
- Verifica di avere effettuato l’accesso all’account hotel corretto.
- Confronta i moduli concordati con la persona responsabile dell’amministrazione.
- Dopo un’attivazione, riporta la finestra del browser in primo piano o ricarica la pagina.
Aiuto pubblico e account hotel
Questa documentazione è consultabile senza accesso. I dati dell’hotel, degli ospiti e delle conversazioni rimangono nell’account protetto. L’aiuto non attiva funzioni e non esegue azioni nell’account hotel.