Voraussetzungen im Hotel
- Freigeschaltete Verfügbarkeits- beziehungsweise Angebotsfunktion.
- Vollständige erfolgreich übertragene Bestände für den angefragten Zeitraum.
- Passende Zimmerkapazitäten, Preise, Mindestaufenthalte und An-/Abreiseregeln.
- Eine passende Angebotsvorlage sowie ein eingerichteter und freigegebener Versand.
Ablauf für den Gast
- Der Gast nennt seinen Reisewunsch, Zeitraum oder Monat und gewünschte Dauer.
- Der Chat ergänzt fehlende Angaben zu Anreise, Abreise, Erwachsenen, Kindern und gegebenenfalls Kinderaltern.
- StaySend prüft den tatsächlichen Bestand und die Hotelregeln. Bei einer flexiblen Suche können bis zu drei passende Zeiträume vorgeschlagen werden.
- Eine gewählte Alternative wird erneut geprüft. Für ein gewünschtes Angebot werden die erforderlichen Kontaktdaten ergänzt.
- Das berechnete Angebot wird mit gespeichertem Preisstand erstellt und kann per E-Mail sowie Link bereitgestellt werden.
Korrekturen und fehlende Daten
Gäste können Datum oder Belegung im Gespräch korrigieren. Die Prüfung muss dann mit den neuen Angaben erfolgen. Bei widersprüchlichen Daten fragt der Chat nach. Fehlender Bestand ist kein Nachweis für Ausverkauf; unvollständige Daten oder Regeln führen zur Mitarbeiterprüfung.
Die Angebotsanfrage erzeugt keine Marketingeinwilligung. Bereits erstellte Angebote behalten ihren gespeicherten Stand; spätere Preisänderungen schreiben diesen nicht rückwirkend um.